Canal ético

Bienvenido al canal ético de Digitartis Sistemas y Estrategia Tecnológica, S.L. (DIGITARTIS) establecido de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Atención: Esto no es un portal de atención al cliente, sino una herramienta para reportar infracciones administrativas o éticas graves, actividades delictivas, así como infracciones de nuestras políticas prevención de delitos, de Cumplimiento Normativo y nuestro Compromiso de Protección de Datos y Privacidad.

El canal de denuncias constituye un entorno de confianza diseñado para permitir la notificación confidencial y anónima de posibles infracciones de la normativa interna, como el Código de Conducta, el Cumplimiento Normativo, la Privacidad de Datos y la Confidencialidad, así como de la normativa legal, sin que los denunciantes teman represalias. Es importante tener en cuenta que este canal no está destinado a tratar cuestiones de índole contractual o comercial por parte de usuarios, clientes, proveedores o socios de DIGITARTIS; para ello, disponemos de otros canales de comunicación especialmente habilitados.

Aunque tienes la opción de contactar directamente con la Autoridad Independiente de Protección del Informante para reportar estos casos te alentamos a que primero plantees internamente cualquier preocupación que puedas tener al respecto. Queremos asegurarnos de que te sientas seguro y libre de prejuicios o temor a represalias al hacerlo.

Una vez recibida la denuncia, te enviaremos un acuse de recibo en un plazo de 7 días. A partir de entonces, se llevará a cabo una investigación basada en la información proporcionada. Es posible que se requieran aclaraciones adicionales, las cuales serán solicitadas al denunciante a través del mismo canal de denuncias.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes pueden utilizar el canal de denuncias?

Este canal está destinado a todos los empleados (actuales, antiguos o potenciales), socios, contratistas, proveedores, externos y accionistas de DIGITARTIS. No está destinado a clientes de DIGITARTIS. Para estos últimos tienen a disposición el correo electrónico info@digitartis.com o el de su contacto comercial.

¿Mi denuncia será anónima?

Sí, todas las denuncias tramitadas a través de esta plataforma están protegidas por la Ley de Protección al Denunciante. Puedes informar sobre posibles irregularidades de forma anónima y sin temor a represalias. También tienes la opción de presentar un caso firmado con tu nombre.

¿Quién recibe las denuncias?

Las denuncias son recibidas por un socio de la compañía específicamente autorizado y capacitado en materia de Cumplimiento Normativo o, alternativamente, del departamento de Recursos Humanos. Todas las denuncias son tratadas de manera confidencial.

¿Qué sucede una vez que presento una denuncia?

Después de presentar una denuncia, recibirá un mensaje de confirmación de recepción por parte de la compañía. Los equipos responsables evaluarán el asunto y llevarán a cabo cualquier investigación adicional que sea necesaria. Si se requiere más información, le contactarán a través del mail.

¿Cómo se asegura la confidencialidad del denunciante?

La comunicación entre su ordenador y el sistema de informes se realiza a través de una conexión cifrada (SSL). La comunicación por medio de correo electrónico sigue el estándar de seguridad y encriptado de los correos en el entorno de Microsoft.

¿Cuál es el proceso para reportar un caso?

Para presentar una denuncia, remita detalladamente su denuncia al buzón facilitado. .

Aviso sobre Protección de Datos

EN DIGITARTIS nos tomamos muy en serio la protección de datos y la confidencialidad tanto de nuestros clientes como empleados, y nos adherimos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD-UE), así como a la normativa nacional vigente en materia de protección de datos. Por favor, lee atentamente esta información sobre protección de datos antes de formular una denuncia.

Finalidad del sistema de denuncia de irregularidades y base jurídica

El sistema de denuncia de irregularidades o canal ético sirve para escalar, procesar y gestionar de forma segura y confidencial denuncias relativas a violaciones de las normas de cumplimiento de DIGITARTIS. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación de denuncia de irregularidades aplicable (a saber, la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2019) y cualquier ley nacional emitida en las jurisdicciones donde DIGITARTIS tiene empleados según el artículo 6 (1) (c) RGPD y donde dicha ley aún no ha sido aprobada y vigente sobre los intereses legítimos de DIGITARTIS para detectar y prevenir conductas indebidas y evitar así daños a DIGITARTIS, sus empleados y clientes según el artículo 6 (1) (f) RGPD.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales en el sistema de denuncias de irregularidades es la entidad de Digitartis Sistemas y Estrategia Tecnológica, S.L. El tratamiento de datos se regirá por lo dispuesto en el Compromiso de Protección de Datos y Privacidad accesible en la parte inferior de esta web.

Tipo de datos personales recogidos

Los informes pueden enviarse de forma anónima sin necesidad de recoger ningún dato personal. Sin embargo, si decides proporcionar datos personales presentando una denuncia a través del sistema de denuncia de irregularidades, es posible que se recopilen los siguientes datos personales e información:

su nombre, sólo si decides revelar su identidad,
si es empleado de DIGITARTIS y
los nombres y otros datos personales de las personas que mencione en su denuncia.

Tratamiento confidencial de los informes

Los informes entrantes son recibidos por una pequeña selección de empleados expresamente autorizados y especialmente formados del departamento de Cumplimiento normativo o, alternativamente, del departamento Recursos Humanos de DIGITARTIS y siempre son tratados de forma confidencial. Una vez recibida una denuncia, los equipos responsables evaluarán el asunto y llevarán a cabo cualquier investigación adicional que requiera el caso específico. Todas las personas que reciban acceso a los datos tratados a través de esta herramienta están obligados a mantener la confidencialidad.

Información de la persona denunciada

Como principio básico, DIGITARTIS está legalmente obligado a informar la persona acusada en un informe a través de este canal de comunicación interna de la recepción de una denuncia a su respecto, salvo que esta comunicación pudiera perjudicar las investigaciones posteriores para el tratamiento de la denuncia. Siempre que lo permita la ley, en la comunicación a la persona denunciada no compartirán los datos identificativos del denunciante.

Derechos de los sujetos objetos de tratamiento de datos personales

Los derechos de las personas afectadas se regirán por lo dispuesto en el Compromiso de Protección de Datos y Privacidad accesible en la parte inferior de esta web.

Periodo de conservación de los datos personales

Los datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para aclarar la situación y realizar una evaluación del informe o exista un interés legítimo de la empresa, o lo exija la ley, y durante un máximo de 5 años. Una vez concluida la tramitación del informe, estos datos se suprimen de conformidad con los requisitos legales.

Nota sobre documentos adjuntos

Durante el proceso de comunicación interna y escalada de denuncias, el denunciante puede adjuntar documentos según sea necesario. Sin embargo, al considerar la escalada de una comunicación de forma anónima, es crucial tener en cuenta la posible presencia de datos personales en los archivos adjuntos. Estos datos podrían comprometer la anonimidad del denunciante. Por lo tanto, si se desea mantener el anonimato, es imperativo eliminar cualquier dato personal antes de enviar la denuncia.