Soporte remoto eficaz, asistencia presencual cuando la necesitas.
En Digitartis, no ofrecemos un simple servicio de asistencia, somos el equipo de Service Desk de tu empresa.
Gestionamos todas las incidencias IT de forma remota, con protocolos claros para asistencia presencial cuando es realmente necesario.
Nuestro objetivo es que la tecnología nunca sea un obstáculo para tu negocio.
Con nuestro Service Desk externalizado, tu empresa cuenta con un equipo de especialistas sin la necesidad de contratar personal interno, asegurando un soporte profesional, escalable y a un coste optimizado.
🔹 Atención remota rápida y efectiva para resolver el 90% de las incidencias sin esperas.
🔹 Definición de cuándo se requiere asistencia presencial para optimizar tiempos y costes.
🔹 Gestión integral de hardware, software, redes y accesos.
🔹 Soporte multicanal: chat, email, teléfono y ticketing.
Somos tu Service Desk, no un proveedor más.
Un servicio diseñado para garantizar la continuidad de tu operativa de negocio sin costes innecesarios.
La mayoría de incidencias se resuelven sin necesidad de desplazamientos, reduciendo tiempos de espera y costes operativos.
Definimos qué tipo de incidencias requieren asistencia en sitio, asegurando un equilibrio entre eficiencia y optimización de recursos.
Monitorizamos y prevenimos problemas antes de que afecten a la productividad de tu empresa.
Nos convertimos en tu departamento de Service Desk, trabajando bajo tus estándares y necesidades operativas.
Soporte a la medida de tu empresa, sin pagar más de lo necesario.
Agenda una consulta sin compromiso con nuestro Director de Estrategia Tecnológica para evaluar tus necesidades específicas.
